Eetika

• Ekspert ei võta vastu töid, kus ta pole suuteline kindlustama pädevat lahendust.
• Ekspert peab kõrvalekaldumatult kinni oma lubadustest töö sisu, vormi, tähtaegade ja tulemuste osas. Kui eksperdile ilmneb asjaolu, mille tõttu ei ole võimalik lubadustest kinni pidada, annab ta sellest viivitamatult teada Vertexi projektijuhile.
• Ekspert ei levita kolmandatele osapooltele kliendi kohta mitte mingisugust informatsiooni ilma kliendi sellekohase nõusolekuta.
• Ekspert ei tee kliendile mitte mingeid ettepanekuid, mis võiksid kahjustada antud kliendi huve.
• Ekspert ei võta üle Vertexi klienti ilma Vertexiga selles eelnevalt kokku leppimata.

Esindamine

Vertexisse saabub pidevalt päringuid projektide läbiviimiseks, mille teostamiseks tuleb moodustada erinevatest ekspertidest koosnevaid meeskondi. Kui ekspert kaasatakse Vertexi projekti, siis esindab ekspert antud projektis igal hetkel Vertexit.

Esitlemine kodulehel

Eksperdi tutvustus on avalikult nähtav kodulehel www.vertex.ee. Tutvustus sisaldab eksperdi enda antud infot, mille muutmiseks ja täiendamiseks võib ekspert igal hetkel ettepaneku teha. 

Eksperdi tutvustuse juures kasutatakse e-posti aadressi nimi@vertex.ee, mida ekspert saab kasutada Vertexi projektides klientidega suhtlemiseks (seadistamise info saadetakse eksperdile). Sellele aadressile kirja saates laekub koopia ka Vertexi postkasti, mille järgi saab hiljem tuvastada, kas päring oli algupäraselt esitatud Vertexile. 

VPN logo kasutamine

Soovi korral valmistatakse eksperdile VPNi visiitkaardid või ekspert võib lisada VPNi logo oma visiitkaartidele. Kui ekspert osaleb Vertexi projektides, siis ta ei kasuta oma personaalseid, ilma VPNi tunnuseta visiitkaarte, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Hinnapakkumised

Kui Vertexisse saabub päring, siis teeb pakkumise alati Vertex ning seda ka juhul, kui valdav töömaht projekti teostamisest jääb konkreetse eksperdi kanda. Vertex küsib igalt kaasatud eksperdilt pakkumise töö sisule ja mahule, mille alusel koostatakse koondpakkumine kliendile. 

Kui päring saabus otse eksperdile ja ta otsustas suunata antud päringu Vertexisse, siis annab ta sellest kliendile teada ja edastab päringu Vertexisse alles peale kliendi nõusolekut. Kui nõusolek on saadud, käivitub eelpool kirjeldatud pakkumise protsess.

Kui klient on pakkumise kinnitanud, siis kooskõlastab Vertex eksperdiga töö ajakava ja muud spetsiifilised üksikasjad. Vertex ja ekspert võivad lisaks kooskõlastatud tööplaanile sõlmida omavahelise lepingu, kuid poolte nõusolekul ei pea seda alati tegema.

Töö teostamine

Ekspert teeb töö Vertexi määratud projektijuhi juhtimisel. Kokkuleppel võib ekspert esindada Vertexit üksinda. Töö teostamisel suhtleb ekspert kliendiga otse, kuid annab projekti edenemisest pidevalt ülevaadet reaalajas töötava projektiplaani kaudu. 

Projektiplaanid avatakse Smartsheet keskkonnas, millele on ligipääs nii eksperdil kui Vertexi projektijuhil. Vertexi projektijuht otsustab, kas ja mis ulatuses teha projektiplaan nähtavaks kliendile. 

Ekspert liidetakse ajavõtusüsteemiga Toggl, kuhu märgitakse projekti panustatud tööaeg. Juhul, kui on kokku lepitud fikseeritud töömaht, ei arvestata tööaega Toggl’s.

Kõik töövahendid projekti teostamiseks tagab ekspert endale ise. Ekspert ei pea soetama endale koostööks vajalikke litsentsiga tarkvarasid, vaid osaleb meeskonnaliikmena Vertexi platvormidel.

Suhtluvahendid

Esmased suhtlusvahendid on telefon või e-mail. Sõltuvalt koostöö sagedusest ja projekti suurusest võib kasutusele võtta ka Slacki, Skype’i, Messangeri või mõne muu voogvestluse lahenduse. Oluliseks suhtluskanaliks on ka projektijuhtimise platvorm Smartsheet. 

Töökoosolekud kliendiga toimuvad valdavalt kliendi ruumides. Transpordikulud kliendi juurde sõitmiseks katab ekspert, kes võib need kulud lisada Vertexile tehtud hinnapakkumisse. 

Kui tekib vajadus kasutada Vertexi koosolekuruumi, siis tuleb selle broneerimiseks vähemalt 1 päev ette teatada. Vertexi koosolekuruumid asuvad Tallinnas Tornimäe 5 asuvas ärimajas, samas toimuvad ka Vertexi meeskonnakoosolekud. 

Tasu ja tasumine

Pärast töö teostamist esitab kliendile arve Vertex, ekspert esitab aga oma töö eest arve Vertexile. Juhul, kui eksperdil puudub arve esitamise võimalus, siis lepitakse tasumisviis kokku eraldi. Tasu suurus ja maksete sagedus lepitakse eksperdiga kokku pakkumise faasis. 

Vastutus

Kui klient ei ole rahul eksperdi tööga ja soovib eksperdi väljavahetamist või lausa lõpetab koostöö Vertexiga, siis võib Vertex eksperdi projektist tagasi kutsuda, tasudes seni ajani tehtud töö eest. Kui klient keeldub töö eest tasuma, siis lepib Vertex eksperdiga kokku, kas ja kui suures mahus Vertex eksperdile siiski tasub.

Ekspert vastutab nii Vertexit puudutava kui ka projektide käigus saadud info konfidentsiaalsena hoidmise eest.

Kui käesolevates koostööpõhimõtetes leidub punkte, mille osas soovid esitada täpsustavaid küsimusi või teha muudatusettepanekuid, siis kirjuta tingimused@vertex.ee.

Tagasi liitumisavalduse juurde