Blog / Organisatsioonikultuur
Rahulolev klient ei tohi olla sinu eesmärk!
24. nov. 2014Ettevõtetes hinnatakse klientide rahulolu. Tegelikult on rahulolev klient kõigest ühe sammu kaugusel rahulolematusest. Kas rahulolev klient annab sulle hea meelega tagasisidet, ütleb sulle kui rahul ta on? Kas rahulolev klient räägib oma sõpradele ja tuttavatele kui laheda firma teenuseid või tooteid ta tarbib? Enamasti mitte, sest rahulolu on iseenesest mõistetav.
Loe edasiHippokratese vanne juhtimises
23. jaan 2013Võttes vastutuse organisatsiooni juhina, olen tänulik oma partneritele, personalile ja klientidele. Tõotan oma au ja südametunnistuse nimel, et pühendun juhtimises personali ja klientide parimale kohtlemisele ning pikaajalisele suhtele, mis tagab organisatsiooni edu. Minu tegevuse sihiks olgu organisatsiooni tegevuse säilitamine ja edendamine, probleemide ennetamine ja lahendamine parimal võimalikul viisil.
Loe edasiEestile sobib pigem mitte-tehniline innovatsioon
22. juuni 2011Sageli arvatakse, et innovatsioon on mõne uue tehnoloogia leiutamine mõnes keerukaid aparaate täis laboris. Tegelikult pole paljud maailma edukamad innovatsiooniprojektid absoluutselt seotud tehnoloogiaga, vaid hoopis äriprotsesside uuendamise või organisatsioonikultuuri muutmisega.
Loe edasiMilline õhkkond on sinu firmas?
11. aug 2008Kui astute sisse mõnda söögikohta, kus esimese asjana õhkab vastu märja lapi hais ja sisekujundus on muutmata juba 88 aastast siis olen üsna kindel, et ka kõige suurema nälja korral olete valmis veel tunnikese kannatama, et paremaid tingimusi otsida.
Loe edasiIgaüks ei saa olla liider
5. sept 2005Hetkel on väga päevakorraline ja populaarne teema liidriksolemise võimete selgitamine ja liidrioskuste lihvimine. Seda teemat käsitlevad, mitmed koolitused ja see on enamustes ärikoolide programmides olulise koha võtnud..Osad koolkonnad ütlevad, et liidriks sünnitakse ja teised jälle, et liidriks saadakse läbi isikliku arengu. Liidri võimeid populariseeritakse niivõrd, et inimesed kipuvad seda juba võtma teatud staatuse märgina.
Loe edasi